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   服务宗旨

     阳泉煤业（集团）股份有限公司一直以来坚持服务营销的市场策略,围绕服务产品开展了一系列提高顾客满意度的营销活动。阳煤人在长时间与顾客的营销实践中总结出在激烈的市场竞争中，要想提高顾客的满意度，单单靠提供高质量的产品是不行的，阳煤还要给用户提供高素质的售后服务，为顾客提供有关产品的知识培训，还要帮助顾客实现使用阳煤产品的高效率和高效益。
     信息技术的发展使得阳煤人针对顾客的一对一服务策略得以实施。阳煤通过信息网络掌握顾客信息并为顾客提供个性化的服务。阳煤可以针对顾客的具体的产品要求，技术特性为顾客提供独一无二的产品和服务。阳煤为顾客建立企业资料数据库，生产个性化产品和提出相关的购买建议。

向您承诺

     客户发现到站的煤车有严重亏载和质量问题时,应在24小时内通知我们,我们将在48小时内派人到现场核实或给于答复。客户发生亏吨和质量问题,在20天内将有关资料交售后服务科,经核实,情况属实的按规定及时给于处理。

服务宗旨

     及时、准确、客观、公正的处理煤炭发运中所发生的质、数量问题，同时走访用户，征求各用煤单位的建议和要求。

服务电话

     0353-7071603

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